Um período muito importante para os negócios é a sazonalidade no varejo, e tendo em vista a queda nas compras, os lojistas precisam encontrar soluções inteligentes e inovadoras. Dessa forma, não sofrerão tanto nos períodos de baixa. Saiba mais sobre esse fenômeno.
Quem é empreendedor – seja no meio digital ou físico – sabe perfeitamente que existem determinadas épocas do ano onde o aquecimento das vendas e grande, e outros períodos caracterizados pela recessão. É exatamente esse fenômeno que chamamos de sazonalidade. Compreender o mesmo é extremamente importante para todo e qualquer gestor que deseja destaque e crescimento no mercado. A sazonalidade no varejo é ainda mais visível!
É impossível negar que aqueles períodos antecedentes as datas comemorativas têm enorme representação no setor de varejo, sendo, grande parte das vezes, inclusive um fator decisivo no que se refere à lucratividade das operações. Pensando nisso, preparamos este artigo para que você compreenda o que é sazonalidade no varejo, como aproveitá-la e transformar as oportunidades a seu favor. Não tire os olhos da tela!
O que é sazonalidade?
A sazonalidade se refere a um ciclo repetitivo em alguns períodos ao longo do ano. Por esse motivo, quando aplicado ao setor do varejo, geralmente, este conceito está relacionado com a flutuação da demanda. Dessa forma, influenciado por vários fatores externos, todo e qualquer negócio possui seus períodos de alta e baixa nas vendas. Em resumo, as vendas flutuam conforme determinados meses. Isso é completamente normal!
Por exemplo, alguns eventos típicos do ano, como carnaval e Natal; quantidade de dias úteis que determinado mês possui; volume de contas que se acumulam no começo do ano e até as condições do clima, são exemplos de algumas variações que podem afetar uma companhia – seja positiva ou negativamente. Note que algumas dessas variáveis não são controláveis, algumas são. Mas o fato é que a constante não é linear.
Para conseguir compreender e administrar essa variação, os varejistas costumam trabalhar com algumas previsões; ou seja, ao longo do ano, eles constroem alguns planos de ação que podem variar conforme o seu mercado. Saiba que cada negócio possui seu próprio perfil de clientes e influência pela área de atuação; então, não existe receita pronta!
Como aproveitar as oportunidades durante a sazonalidade no varejo?
Por exemplo, o período de fim de ano, como Natal e Réveillon, traz um verdadeiro aquecimento para as vendas. Sendo assim, o importante nesse momento é aproveitar, ao máximo possível, essas oportunidades. Inclusive, essa época de final de ano é um exemplo perfeito de sazonalidade no varejo – uma das épocas com maiores percentuais de vendas. Dito isso, veja abaixo alguns reforços válidos:
- Estoque: sabendo quais são os itens mais comercializados em época de alta sazonalidade, é importante manter o estoque desses itens reforçado, assim também como apostar em produtos alusivos para datas comemorativas.
- Equipe de vendas: o aumento do fluxo de clientes exige um reforço na equipe de atendimento. Assim, é muito comum contratações temporárias no período d alta sazonalidade no varejo.
- Decoração: vale a pena investir em decoração para atender melhor e deixar o ambiente mais atrativo para estimular os clientes a comprarem ainda mais.
- Reforço no atendimento: na época de baixas vendas e que o negócio está mais tranquilo, aproveite para conhecer melhor seus clientes, realizar um melhor atendimento e oferecer um serviço exclusivo, visando fidelizá-los.
- Reforço na própria gestão: além de tudo, também é necessário olhar para si mesmo! Analise de forma cautelosa seus processos internos, o marketing de sua empresa e a satisfação de sua equipe. Esses são fatores que podem ser pensados e trabalhados durante o período de baixa.
Crie seu próprio feriado para aumentar as vendas!
Preste bem atenção nessa história: nos Estados Unidos, uma loja de calçados resolveu criar o seu próprio feriado com o intuito de aumentar as vendas no período sazonal. Dessa maneira, nomearam de ‘Dia Nacional do Hambúrguer’ o dia em que o estabelecimento oferecia o lanche para os clientes que entravam na loja. Agora, você deve estar se questionando qual a relação da data comemorativa com calçados, visto que era o principal produto a ser fornecido.
A resposta é muito simples. Tanto os calçados, quanto os hambúrgueres são feitos de vaca. Em suma, o ideal é considerar coisas engraçadas que seu estabelecimento produz ou comercializa; em seguida, crie um feriado em torno disso! Claro que nem todos os períodos de sazonalidade no varejo recompensam cada nicho de mercado, mas com uma boa organização, criatividade e planejamento é possível ter um bom nível de venda durante o ano inteiro.
Lidando com as flutuações sazonais de demanda
Para que o número de vendas não caia em tempos mais difíceis é necessário compreender os ciclos de seu próprio setor, avaliar o histórico de vendas do mesmo período nos anos anteriores e, ainda, entender a forma como se comportam os consumidores em tais períodos. Mas, para encontrar estes resultados é preciso estudar os próprios números e raciocinar sobre algumas possibilidades.
Se questione algumas coisas, como por exemplo:
- Com quanto tempo de antecedência devo me planejar com meus fornecedores?
- Qual a quantidade necessária em estoque?
- Meus processos internos e logísticas darão conta?
- Vou precisar contratar mais funcionários? Minha equipe precisa de treinamento?
- De que modo posso trabalhar a variedade de produtos para compensar os prejuízos de períodos de baixa venda?
Então, com base nestas respostas, e a partir de dados confiáveis, é possível ter uma previsibilidade calculada – sem se tornar refém de achismos. Depois disso chegou o momento de trabalhar balancear a sazonalidade; o objetivo é não permitir que os períodos de baixa lesem a lucratividade do seu negócio.
Sazonalidade no varejo: melhores e piores meses do ano
Reconhecer o período de sazonalidade no varejo é essencial para se manter afastado das surpresas e, ainda, se preparar para não sofrer em períodos de maior dificuldade. Para isso, enumerar os melhores e piores períodos do ano é essencial; assim, é mais fácil se aproveitas das sazonalidades positivas e se proteger das negativas. Dezembro, por exemplo, é o período mais quente para o varejo; por outro lado, fevereiro geralmente é o pior mês do ano.
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