Buscando oferecer mais inclusão e acessibilidade, as pessoas com deficiência visual podem contar com o NuBraille. Vem saber mais sobre a novidade!
O Nubank é uma das instituições financeiras digitais mais famosas do Brasil! O roxinho nasceu com o objetivo de facilitar a vida financeira das pessoas e a gestão do dia a dia. Dito isso, a fim de oferecer ainda mais inclusão e acessibilidade para o público, o roxinho criou o NuBraille. Uma experiência com cartões acessíveis, especialmente para aqueles com baixa visão ou cegos.
Aqui estamos falando de uma maneira simples e fácil de solicitar seu cartão pelo aplicativo, um kit de boas-vindas muito acessível e um cartão personalizado para você. Disponível para os cartões roxinho ou PJ, o cartão acessível vem com o primeiro nome do cliente ou nome da empresa e os quatro últimos dígitos em braile – sim, impressos diretamente no plástico. Quer saber mais detalhes? Não tire os olhos da tela!
Acessibilidade é essencial!
A missão da acessibilidade é entregar para todas as pessoas, sem exceções, o mundo. Ela zela para que todos com necessidades especiais possam, não apenas acessar todos os locais, mas consigam se adaptar às suas condições. Partindo desse ponto, a acessibilidade torna possível uma ruptura de barreiras, obstáculos e paradigmas que rodeiam nossa sociedade há muitos anos.
Sendo assim, com um pensamento mais inclusivo, precisamos abrir portas e facilitar o caminho para que deficientes possam aproveitar qualquer situação e desfrutar de vários produtos, informações e serviços – de toda e qualquer área do mercado. Por exemplo, uma simples rampa de acesso para cadeirantes, possibilita que a pessoa de cadeira de rodas entre em um edifício; com a sinalização tátil em braile, também aumenta a acessibilidade para deficientes visuais.
Embora tudo isso seja o suficiente, é interessante citar também que a acessibilidade é prevista em lei. Na Constituição Federal estão previstos direitos que devem ser entregues as pessoas deficientes. Por exemplo, está previsto a existência de igualdade material entre todas as pessoas; afinal, todos devem conseguir os mesmos objetivos. E o Nubank vem contribuindo para isso…
Mas afinal, o que é o NuBraille?
Almejando disponibilizar melhorias na experiência de pessoas cegas ou com baixa visão, o NuBraille é um combo de recursos acessíveis para os clientes e usuários da instituição financeira que possuem o cartão Nubank. Tal funcionalidade, por exemplo, só reforça a humanização e o apoio à autonomia dos usuários.
Contar com o nome de uma pessoa ou de sua empresa em braille é algo extremamente valioso; afinal, isso reforça a sensação de pertencimento, ordem afetiva e, claro, de inclusão na sociedade, visto que o sistema de pontos em relevo não está muito presente em nosso dia a dia ou na escrita a tinta, por exemplo. Existe muita dificuldade de acesso a revistas, livros e até nas escolas, onde é raro ver uma criança com seu nome estampado nos materiais.
O banco roxinho é inovador e a ideia de inserir em braille o nome e a empresa dos clientes nos cartões Gold, Platinum e PJ é algo que vai, com certeza, mudar a forma como essas pessoas vivem. Um dos colaboradores do projeto, Leonardo Gleison, é cego e afirma que quando recebeu o cartão com NuBraille o que sentiu foi independência e realização. Esta foi a primeira vez que Gleison conseguiu tanta autonomia ao desbloquear o cartão.
O que muda com essa novidade?
Além de tudo que você viu por aqui, com o NuBraille também fica mais fácil pedir o plástico. Agora a instituição financeira consegue identificar quem utiliza leitores de tela para disponibilizar o NuBraille logo no começo do processo de solicitação do cartão. Ou seja, dessa forma, o cliente pode ter uma experiência ainda melhor.
Para deixar a experiência completa, o roxinho entrega um kit de boas-vindas com letras grandes, em braille e um QRCode que direciona o cliente ao canal do Youtube do Nubank; mais precisamente a um vídeo com instruções audiovisuais. Também é possível encontrar vídeos com explicações para desbloquear o plástico e gerar cartões virtuais para comprar na internet com mais segurança e tranquilidade.
Seria mais uma inovação no mercado?
Então, como você já viu por aqui, o Nubank entrega um cartão personalizado e acessível. O cartão tem o primeiro nome do cliente ou o nome da empresa, no caso de PJ, com até 11 dígitos, além dos 4 últimos dígitos do plástico. Tudo isso vem impresso em braille diretamente no cartão. O nome é sempre escrito com letras minúscula, sem nenhum caractere especial e sem número também.
Para aqueles que não são clientes, o fluxo continua o mesmo. O interessado precisa apenas baixar o aplicativo e solicitar seu cartão. A grande diferença é que o roxinha vai identificar quais dos novos clientes contam com leitores de tela do app e, para estes, aparecerá uma tela personalizada dando a alternativa de pedir o cartão NuBraille – ou seja, o cartão Nubank em Braille.
Ademais, o Nubank destaca ainda que seu app é acessível para estes usuários. Por exemplo, no serviço de atendimento para clientes com deficiência auditiva, lançado há cerca de 2 anos, o usuário é direcionado para uma chamada de vídeo ao vivo para se comunicar na Língua Brasileira de Sinais, via leitura labial ou da forma que achar melhor. Nos primeiros 15 meses, o serviço registrou um total de 7 mil chamadas, de acordo com a empresa.
Quem já tem o cartão Nubank pode solicitar o NuBraille?
Então, caro cliente, por enquanto, aqueles que já têm um cartão Nubank podem, sim, solicitar o NuBraille. Basta, apenas, entrar em contato com o time de atendimento da instituição financeira e pedir que seja feita a substituição do seu cartão.
Como sempre, a missão do Nu é trazer novidades e inovações que impactem, de forma positiva, a vida de seus clientes – e tornar seus serviços mais acessíveis ao público deficiente é uma ótima ideia!
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