Fazer compras online é sinônimo de comodidade. Mas é preciso tomar alguns cuidados antes de sair comprando tudo na internet. Continue lendo para saber mais!
A internet transformou a maneira como as pessoas se comunicam no dia a dia e fez com que novos hábitos de consumo aparecessem por aí. Há muitos anos as lojas virtuais já são uma realidade lucrativa. Por esse motivo, ainda que fazer compras online seja muito cômodo e vantajoso, é algo que requer muita atenção. Existe muita coisa que pode dar errado nesse processo…
Embora seja muito cômodo, prático e econômico – pois você não gasta tempo, combustível, pode comparar preços e, ainda, consegue fugir de filas – podemos nos deparar com algumas situações desagradáveis, como distrato comercial ou não recebimento dos produtos adquiridos. Mas, você pode seguir as dicas que lhe apresentaremos aqui e aproveitar os benefícios que as compras na web podem oferecer.
É seguro fazer compras online?
Sem nenhuma dúvida, um dos principais pontos de atenção das lojas online que podemos confiar, cujo objetivo é assegurar a melhor experiência aos consumidores, é a segurança. Mesmo que o número de crimes cibernéticos cresça gradativamente de acordo com a popularização e movimentação do setor, fazer compras online está cada vez mais seguro.
Com algumas ferramentas, os usuários virtuais conseguem verificar se as lojas virtuais ou prestadores de serviço são, realmente, confiáveis. Isso diminui os perigos de ser enganado ou ter seus dados pessoais acessados sem sua autorização. Ah! Vale lembrar que na hora de comprar em lojas físicas, também precisamos tomar alguns cuidados para evitar problemas e golpes.
Pois bem, respondendo sua pergunta, é seguro fazer compras online; afinal, hoje em dia, existem diversos mecanismos para verificar a quão idônea (ou não) é uma loja na internet. Ainda que possa acontecer golpes, com medidas simples você consegue diminuir drasticamente esses riscos e assegurar que seus dados e informações pessoais não sejam acessados por quem não deve.
Sinais de que uma compra na internet pode ser insegura
Se você não tem o hábito de comprar na internet, não precisa se preocupar, vamos te ajudar com isso. Pois bem, cada site ou loja conta com suas próprias particularidades, mas, de certa forma, o processo é o mesmo. Você precisa escolher o produto desejado e clicar em ‘comprar’ ou ‘adicionar ao carrinho’. Para finalizar a compra, será necessário realizar um cadastro com suas informações pessoais.
Depois disso, é hora de definir o meio de pagamento – se for cartão de crédito, será necessário inserir as informações do seu cartão (número, chave de segurança, nome completo, validade etc). Por fim, com a compra concluída, você receberá um e-mail com a confirmação da compra e o número do seu pedido. É importante guardar isso, são muito importantes caso algum problema posterior aconteça.
Então, os sinais de que uma compra pode ser insegura começa, por exemplo, quando vemos um preço muito abaixo da média. A dica para não cair nisso é pesquisar bastante e levar em consideração os anúncios daqueles sites que mais conhecemos. Outros indícios que devemos analisar: notas baixas de outros consumidores e falta de dados para contato com a empresa. Ah! Fique de olho também nos prazos de entrega muito longos ou não informados.
Dicas para fazer compras online com segurança:
A primeira regra é utilizar um equipamento de confiança para as compras online. Não realize compras a partir de máquinas de uso público. Tenha certeza de que seu computador possui antivírus em dia e evite guardar seus dados pessoais e de cartão de crédito no computador ou na plataforma de e-commerce. As mesmas regras são válidas para as compras feitas pelo celular.
Opte por comprar sempre em lojas conhecidas. Muitas vezes, aparece uma nova loja no mercado e oferece inúmeros descontos e promoções. Ainda que as vantagens pareçam irresistíveis, é importante que você saiba a procedência dos produtos e se a loja vai, de fato, entregá-los. Se não conhecer a loja, busque por indicações de amigos, conhecidos ou parentes.
Mais dicas para você
Saiba que comprar em lojas conhecidas não é certeza de compra segura; afinal, muitas lojas conhecidas e de qualidade passam por fases difíceis. Em qualquer tipo de comércio é normal acontecer isso, e na própria internet você consegue encontrar informações sobre problemas nas vendas ou com compradores naquele período. Busque informações concretas e analise a reputação da loja em sites e órgãos de defesa ao consumidor, como ReclameAqui e Procon.
Vale a pena também checar se o site disponibiliza para os consumidores informações sobre a empresa. Verifique se existe endereço, telefone para contato, CNPJ e razão social disponíveis em algum lugar do site. Se você quiser, é interessante, até mesmo, mandar um e-mail ou telefonas para o setor de atendimento ao consumidor da loja para conferir sua existência.
Encontrou uma oferta muito boa? Daquelas boas de mais para ser verdade? Desconfie. Na verdade, descontos muito generosos podem camuflar alguns problemas de fraude e qualidade com os itens. Além desses problemas, pode acontecer também e você não ter facilidade em acionar a garantia ou trocá-los, caso seja necessário.
Finalizando…
Por fim, mesmo que, ao fazer compras online, o seu pedido fique registrado internamente na plataforma, recomendamos que você guarde tudo o que puder – desde os e-mails de confirmação de compra até simples informações sobre o processo. Além disso, se você quiser, também pode imprimir os passos de sua compra, caso não tenha outros registros.
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