Já ouviu falar em e-mail marketing? Essa é uma forma extremamente eficaz para as marcas e empresas alcançarem sua clientela – quando utilizado da forma correta. Continue lendo para saber mais sobre essa ferramenta e, ainda, aprender dicas e estratégias incríveis. Confira!
O e-mail marketing é uma das principais e mais conhecidas estratégias da área do marketing digital. De maneira resumida, é um canal de comunicação direto entre a empresa/marca e seus clientes, que pode ser utilizado para estreitar o relacionamento e, consequentemente, gerar vendas, com uma taxa de ROI excelente – já chega, segura a ansiedade que vou entrar em detalhes daqui a pouco.
No entanto, mesmo sabendo de tudo isso, muitos profissionais do setor de marketing ainda desacreditam dessa ferramenta. Afinal, por bastante tempo essa estratégia foi vista como sinônimo de fraudes, spam e abordagens intrusivas; sendo assim, muitas pessoas optavam por deletar ou apenas ignorar essas mensagens. Mas, nos dias de hoje, a tecnologia já avançou e permite o uso mais eficiente dos e-mails. Basta saber utilizar da forma correta. E é isso que vamos lhe ensinar hoje!
O que é e-mail marketing? Qual a sua função?
E-mail marketing, então, é uma maneira de fazer publicidade online por meio do contato – como o próprio nome já indica, via e-mail – entre as companhias e seus atuais ou potenciais clientes. Mas, na verdade, essa tática foi usada por muito tempo como um meio de comunicação em massa. As mensagens antes enviadas não eram tão relevantes, traziam diversos transtornos para quem as recebia e baixo, ou quase nenhum, retorno para as empresas que usavam essa técnica.
Contudo, os tempos mudaram. Hoje o e-mail é utilizado por inúmeras empresas de maneira mais inteligente e eficaz, fazendo com que seja uma incrível, rentável e importante ferramenta de marketing na internet. Com essa estratégia, você eleva o tráfego de clientes em sua plataforma, aumenta as chances de impulsionar suas vendas e estreita a relação com seus clientes. Ah! E tudo isso com muito menos gastos do que outros meios de publicidade.
O e-mail marketing é caracterizado como um modo de publicidade onde a interação é contínua – mas claro, precisa ser bem feito. Se o conteúdo gerado for interessante para os clientes, ele permanecerá em sua caixa de e-mail. Por outro lado, isso não acontece, por exemplo, de maneira automática em redes sociais. Afinal, assim, as informações se dispersam com mais facilidade.
Uma ferramenta incrível para aumentar o alcance de clientes
Hoje em dia, pouquíssimas são as pessoas que não possuem um endereço de e-mail, certo? Mesmo que não acesse com frequência, quase todo mundo tem um. E essa estratégia vai ajudar sua companhia a construir um vínculo direto com seus clientes e leads, com um custo-benefício de dar inveja. Então, se ainda não ficou claro, o e-mail marketing pode ser de grande ajuda para que uma empresa e/ou marca cresça nos negócios.
Mas você ainda não entendeu como essa tática pode estreitar o relacionamento de uma empresa e seus clientes? É bem simples. Para começar, gera bastante engajamento; afinal, com conteúdos exclusivos do interesse de seus clientes, eles se sentirão mais valorizados e lembrados. Além disso, também é possível promover novidades da marca, lançamentos e ofertas exclusivas e conteúdo novo nas mídias sociais.
Ainda, os e-mails também tem a capacidade de cumprir funções, por exemplo, de cunho transacional. Como assim? Desejar boas vindas aos novos leads cadastrados. Confirmação de pagamento e pedidos online. Rastreamento de compras. Fala sério, é muita coisa, não é mesmo? Mas, uma coisa é certa: essa estratégia é sempre uma boa pedida, independente de qualquer coisa.
Estratégias de e-mail marketing para se relacionar com potenciais clientes
- Construa uma régua de relacionamento: a régua de relacionamento se baseia na fase do funil de vendas onde seu público alvo se encontra. Então, se eles estão bem no início da jornada, os conceitos devem ser introdutórios. Mas se eles já estão mais avançados, os conceitos também devem ser mais avançados.
- Crie conteúdos interessantes e relevantes: se coloque no lugar de um de seus leitores. Se você recebesse o seu e-mail, com o nível de informação acerca do tema, o abrisse e dedicasse um tempo a ele… Seria útil? Ajudaria na solução de seu problema? Se as respostas forem positivas, pode enviar. Se não, indico repensar.
Calma aí! Ainda tem mais dicas:
- Utilize uma ferramenta de automação: para ter acesso a todas as oportunidades, é necessário contar com landing pages, fazer segmentações, conduzir alguns testes e acompanhar índices como taxa de abertura da mensagem e de saída da base. Isso apenas é possível por meio de ferramentas de automação – onde o disparo de e-mail marketing acontece.
- Crie um calendário para envios em épocas sazonais: uma ótima tática é aproveitar os ganchos de sazonalidade – ou seja, datas comemorativas e festas – para criar e-mails exclusivos e específicos, isso faz com que os clientes se sintam especiais e lembrados. Por exemplo, perto do Ano Novo, deseje boas festas à sua clientela.
- Humanize suas mensagens: um dos maiores problemas do e-mail marketing é o foco excessivo em vender e, assim, a humanização é deixada de lado. As pessoas do outro lado da telinha gostam de saber que estão se comunicando com alguém de verdade. Então, torne suas mensagens o mais humanas possível.
Principais erros a serem evitados nessa estratégia de marketing
Pois bem, se você planejar e executar as campanhas de e-mail marketing seguindo as estratégias citadas acima, já vai notar os resultados surgirem. Contudo, é necessário ficar atento para não cometer alguns erros que podem prejudicar suas campanhas.
Veja o que NÃO deve ser feito: a. colocar assuntos muito longos; b. focar demais nas vendas e esquecer de conversar com os clientes; c. comprar listas prontas de e-mails; d. enviar os e-mails com muita frequência; e. entregar assuntos diferente do prometido. Tome cuidado e siga nossas dicas que será sucesso!
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