Diante de um cenário de incertezas, algumas mudanças na Netflix devem acontecer em pouco tempo. Depois de um péssimo resultado no primeiro trimestre o modelo de negócios da plataforma precisará ser reformulado.
Apesar de seu modelo e de sua cultura empresarial serem uma das mais elogiadas, mudanças na Netflix e no seu formato devem ser inevitáveis daqui para frente. Isso porque a plataforma de streaming que revolucionou o mercado não obteve bons resultados nos últimos meses. Consequentemente, as ações da empresa despencaram, e assim a Netflix agora planeja como esse abalo vai impactar na sua cultura corporativa.
Depois do sucesso do livro “A Regra é Não Ter Regras” que teve como base a própria Netflix e seu modelo de negócio que, aliás, foi escrito pelo fundador da plataforma e CEO, com foco em um ambiente de liberdade e responsabilidade. Porém, o momento agora é de reformulação da proposta da empresa. Assim, algumas regras farão parte desse novo formato da plataforma, com o objetivo de manter sua consolidação no mercado.
O que motiva as mudanças na Netflix?
A necessidade de mudanças na Netflix, como dissemos, se deve aos resultados impressionantes do primeiro trimestre deste ano, 2022. Afinal, houve uma perda significativa de assinantes do streaming, sendo um total de menos 200 mil contas na plataforma. Inclusive, essa é uma evasão inédita, já que nunca antes foi registrada perda tão expressiva assim na empresa.
Contudo, a situação ainda tende a piorar! Pois, há uma previsão de que o período seguinte tenha um resultado ainda pior, com perda de mais 2 milhões de assinantes, o que deixa a situação ainda mais preocupante. Mas, afinal, o que pode explicar tão grande evasão na plataforma de streaming Netflix, que é responsável por uma revolução histórica no seu ramo de atuação?
Vejamos bem! Podemos ressaltar que o impacto muito se deve à concorrência, que está cada dia maior e novas plataformas estão ganhando os seus espaços nesse mercado. Também podemos incluir o compartilhamento de senhas, pois, sendo solucionada essa questão, é possível esperar que 100 milhões de conexões sejam adicionadas à plataforma.
Ameaça ao modelo de negócio
A necessidade de mudanças na Netflix não é um problema inédito. Afinal, não é essa a primeira situação em que a empresa precisa mudar o seu modelo de negócios substancialmente. Em 2013, o formato que agregava somente conteúdos terceirizados precisou ser alterado, depois de ficar claro que já não estava funcionando muito bem. Inclusive, alguns estúdios, como a Disney, por exemplo, começaram a retirar suas produções da Netflix para produzir streamings próprios.
A partir daí, a Netflix então passou a produzir conteúdos próprios e originais, como foi o caso da série House of Cards, que foi um sucesso e deu uma guinada na plataforma. Desde então, essa mudança no modelo de negócio foi positiva, e o orçamento para esse tipo de produção própria só cresceu, chegando a mais de US$17 bilhões, somente em 2021.
No entanto, podemos notar que, por outro lado, a concorrência só aumenta a cada dia. Entre os concorrentes diretos da plataforma de streaming Netflix estão: Amazon Prime, Disney+, Apple TV, Paramount+, Globo Play, Peacock, HBO Max, entre outras. Dessa forma, para que o mercado não tem visto o modelo de investimento em conteúdos originais suficiente para sustentar a consolidação da plataforma, visto que a concorrência só cresce.
Cenário ruim requer medidas urgentes
Diante dos problemas mencionados, as mudanças na Netflix dessa vez não são tão boas. O pior cenário da história da empresa é visto agora, com queda de 70% apenas nos 12 últimos meses. Porém, outros fatores podem ter contribuído para esse mau resultado, como a acentuada queda das bolsas e também a fase péssima que mercado financeiro geral vem enfrentando.
Portanto, algumas medidas estão sendo cogitadas e algumas já estão em execução. Nesse sentido podemos destacar o aumento no valor das assinaturas; demissões, sendo até agora 150 profissionais dispensados, representando 2% do time; a moderação dos gastos e também dos tetos salariais; realização de testes para limitar o compartilhamento de senhas; contenção de orçamento para produção de conteúdos; criação de uma versão mais simples da plataforma, com adição de anúncios; e outras.
Mudanças na Netflix causam preocupação
Recentemente, foi realizada nos Estados Unidos, uma pesquisa, de forma independente, mostrando que o churn no país chegou à marca de 3.6 milhões de usuários no primeiro trimestre desse ano. Antes, a média era de 2.5 milhões registrados em períodos anteriores. Além disso, a evasão de clientes com mais de 2 anos de uso da plataforma, pela primeira vez chegou a apresentar 20% do total de desistências.
Em resumo, todos esses dados negativos geram preocupação em relação ao futuro da plataforma. Afinal, a marca que surpreendentemente transformou a maneira como assistimos TV e revolucionou a forma como consumimos vídeo, se depara com um cenário drástico, mesmo sendo responsável pelo sucesso dos streamings, e por desestruturar Hollywood, produzindo novas séries e filmes por todos os cantos do mundo.
Muito mais que isso, a marca Netflix se tornou uma organização ícone através de uma cultura inovadora, baseada em ética e princípios sem códigos, a regra de não ter regras, o acesso à conteúdos de qualidade de maneira simplificada. Enfim, toda essa situação só reforça o fato de que todos nós estamos em um cenário que não existem garantias, muito menos porto seguro, concluindo que o risco é fato para todos.
Crise passageira
Diante dos fatos, o que nos resta é torcer para que as mudanças na Netflix sejam favoráveis e que a plataforma novamente crie um futuro mágico, assim como foi no início, quando se tornou marco histórico fazendo de cada lar uma verdadeira tela de cinema. Por fim, que a crise na plataforma seja passageira, provando que o novo modelo de negócio mais inclusivo, com menos regras, colaborativo e flexível vale a pena se tornar a nova cultura empresarial.
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