Desafios e resultados do Nubank foram destacados pelo CEO Global e Co-fundador, David Vélez. Confira!
O banco digital que faz 10 anos neste mês de maio. Segundo o site FDR, o Nubank tem 80 milhões de clientes na América Latina, processa 40% das transações de PIX e tem uma rentabilidade de 35% ao ano. É uma empresa que nasceu para simplificar e democratizar o acesso aos serviços financeiros.
Segundo o presidente-executivo do Nubank, David Vélez, a empresa espera usar a IA para melhorar o relacionamento com os clientes e expandir seus serviços. Ele disse que a IA pode ajudar a oferecer serviços que incluem assessoramento de impostos e investimentos, além dos serviços financeiros. Ele também disse que a IA pode permitir que os clientes falem com o Nubank em vários lugares e situações, como no carro autônomo ou na casa.
Como você deve saber, o roxinho mais querido do Brasil oferece serviços como conta digital, cartão de crédito, investimentos, empréstimos e seguros. Segundo alguns economistas, o banco digital, é considerado um fenômeno financeiro que está revolucionando o mercado bancário, pois oferece produtos simples, transparentes e sem tarifas abusivas. Vale ressaltar ainda que, o Nubank também tem planos de expandir seus serviços além de se tornar uma plataforma de dinheiro.
Segundo um levantamento realizado por analistas do mercado, o Nubank possui uma avaliação de 4,9 estrelas na App Store e 4,8 estrelas no Google Play, enquanto os bancos tradicionais têm avaliações bem mais baixas. Vale lembrar que, o banco digital foi eleito o melhor banco do Brasil pelo ranking da Forbes em 2020 e 2021, enquanto os bancos tradicionais ficaram em posições inferiores.
Transações interbancárias ao longo de 2022
Em 2022, o Pix foi o principal meio de realizar essas transações, superando os cartões de débito, boletos, TEDs, DOCs e cheques. Segundo a Febraban, o Pix realizou 24 bilhões de transações, enquanto os outros meios somaram 20,9 bilhões.
O Pix também representou cerca de 40% das transações interbancárias do Nubank em abril de 2022. O Nubank teve um lucro líquido de US$ 185 milhões em relação a transações bancárias ao longo do ano passado. Vale lembrar que o Nu Brasil teve um retorno sobre o capital ajustado de 40% no quarto trimestre de 2022, o maior entre os principais bancos do setor financeiro brasileiro, e o dobro do terceiro trimestre.
O Banco do Brasil, o mais elevado até então, teve indicador de 23%. Isso significa que o Nu Brasil foi muito eficiente em gerar lucro com seu patrimônio líquido, que somou US$ 26,44 bilhões em 2022. O retorno sobre o capital – ROE é um indicador que mede a rentabilidade de uma empresa em relação ao seu patrimônio líquido. Quanto maior o ROE, mais eficiente é a empresa em gerar lucro com os recursos que possui.
Ranking das marcas mais valiosas do Brasil
O Nubank estreou na lista das marcas mais valiosas do Brasil em 2023, elaborada pela consultoria global Interbrand. A lista leva em conta o valor financeiro de marca, a gestão, a presença digital e a construção dinâmica de marca. O Nubank ficou na sétima posição, com sua marca avaliada em R$ 3,8 bilhões.
A lista é liderada por Itaú R$ 44,3 bilhões e Bradesco R$ 28,6 bilhões. Essa é a primeira vez que o Nubank aparece na lista, mostrando a força e a relevância da sua marca para os clientes. Segundo a plataforma da Interbrand a avaliação das marcas é feita com base em três componentes, o desempenho financeiro dos produtos ou serviços da marca; o papel da marca na influência da escolha do cliente e a força da marca para garantir ganhos futuros.
É relevante informar que, estes componentes são analisados com base em dados financeiros, de mercado e de consumidores, e resultam em um valor monetário para a marca. Esse valor representa o quanto a marca contribui para o sucesso do negócio. A Interbrand publica anualmente rankings das marcas mais valiosas do mundo e de alguns países, como o Brasil.
Segurança dos dados
A empresa usa diversas medidas de proteção para garantir a integridade dos dados e do dinheiro dos clientes, como criptografia, autenticação de dois fatores, reconhecimento biométrico e inteligência artificial. O Nubank também oferece recursos no aplicativo para que os clientes possam controlar o acesso e as transações da sua conta, como o Modo Rua, o bloqueio e desbloqueio do cartão, as notificações de gastos e o cartão virtual.
Ainda sobre esse contexto, o Nubank segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD para coletar, armazenar e compartilhar os dados dos clientes. O Nubank também tranquiliza os clientes em caso de polêmicas ou vazamentos que possam afetar a segurança dos seus dados.
O Modo Rua, é o recente lançamento do roxinho, onde o correntista pode contar com o recurso no aplicativo do Nubank que permite o bloqueio temporariamente do cartão de crédito ou débito quando estiver na rua, evitando que ele seja usado indevidamente em caso de perda ou roubo.
